Check Point's Secure Knowledge™ (Knowledge Base/Wissensdatenbank) ist eine Sammlung von Wissensartikeln mit Lösungen und Antworten auf technische Probleme und Fragen zu Check Point Produkten.
Diese wertvolle Sammlung ermöglicht es uns, Erfahrungen auszutauschen und die Nutzung des Produkt- und Technologiewissens von Check Point effektiv zu fördern, was zu einer verbesserten Leistung und Kundenzufriedenheit sowie zur Bereitstellung von Selbstlernmaterial führt.
SecureKnowledge™ beinhaltet:
- Release Kit SKs – alles, was Sie über ein bestimmtes Check Point Release wissen müssen
- Antworten finden – Lösungen für bestimmte Fehler/Probleme
- "How to"-Artikel – Anweisungen/Best Practices für komplexe Konfigurationsszenarien
- "ATRG" Artikel – Advanced Technical Reference Guide: ausführliches technisches Referenzhandbuch mit Informationen zur Funktionsweise von Check Point-Produkten, zu Prozessabläufen und zur Fehlerbehebung für die verschiedenen Produkte
Check Point SecureKnowledge wird von unserer technischen Serviceorganisation verwaltet und enthält Antworten auf viele häufig gestellte Fragen und Probleme, mit denen sich Kunden an Check Point TAC wenden.
Wir empfehlen Ihnen, sich in SecureKnowledge umzusehen, bevor Sie ein Ticket bei Check Point TAC erstellen. Sie können uns dabei helfen, die Qualität und den Nutzen der Inhalte zu verbessern, indem Sie SecureKnowledge (SK) bewerten und/oder Ihre Kommentare hinzufügen.