Überblick über die Wissensdatenbank

Check Point's Secure Knowledge™ (Knowledge Base) ist ein Repository von Wissensartikeln, die Lösungen und Antworten auf technische Probleme und Fragen im Zusammenhang mit Check Point-Produkten enthalten.

Dieses unschätzbare Repository ermöglicht es uns, gewonnene Erkenntnisse auszutauschen und die Nutzung des Produkt- und Technologiewissens von Check Point effektiv zu fördern, was zu einer verbesserten Leistung und Kundenzufriedenheit sowie zur Bereitstellung von Selbstschulungsmaterial führt.

SecureKnowledge™ beinhaltet:

• Release Kit SKs - alles, was Sie über ein bestimmtes Check Point Release wissen müssen
• Antworten finden – Lösungen für bestimmte Fehler/Probleme
• "Gewusst wie"-Artikel – Gewusst wie/Best Practices-Artikel für erweiterte Konfigurationsszenarien
• "ATRG" Artikel – Advanced Technical Reference Guide, wie Check Point Produkte funktionieren, Ablauf von Prozessen und wie man die verschiedenen Produkte debuggt

Check Point's SecureKnowledge wird von unserer Technical Services Organisation verwaltet und enthält Antworten auf viele der häufigsten Probleme und Fragen, die an Check Point TAC übermittelt werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich in SecureKnowledge umzusehen, bevor Sie ein Ticket bei Check Point TAC erstellen. Sie können uns dabei helfen, die Qualität und den Nutzen der Inhalte zu verbessern, indem Sie SecureKnowledge (SK) bewerten und/oder Ihre Kommentare hinzufügen.

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