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Soporte técnico de Check Point PRO

Proactivo Protector Profesional

Check Point PRO Support combina la experiencia en seguridad y la inteligencia de la máquina para supervisar sus puertas de enlace de administración y seguridad diariamente e identificar los puntos de falla antes de que ocurran.

Cuando se detecta un problema grave, un experto de Check Point PRO se pone en contacto con usted de forma proactiva para ayudarle a resolver el problema y evitar el tiempo de inactividad del servicio. Check Point PRO también le proporciona un informe completo, que ofrece una visión general de su seguridad general, diagnósticos y conocimientos procesables.

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Soporte proactivo para todas las necesidades de TI y del negocio

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Monitoreo diario proactivo

Check Point Expert Se pone en contacto proactivamente con el cliente

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Creación proactiva de tickets

Creación automática de tickets antes del impacto en el negocio

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Informes profesionales

Alertas + Corrección entregadas dentro del panel PRO

Agregue PRO a cualquier acuerdo de soporte colaborativo o directo

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Diagrama de planes de soporte de Check Point PRO

 

Beneficios clave

24 x 7 centros globales de asistencia técnica

Tiempos de respuesta y niveles de servicio comprometidos

Detección preventiva y resolución proactiva

Soporte in situ opcional y soporte de dispositivos

Acceso a herramientas y recursos de diagnóstico en línea

Maximice el valor de sus productos Check Point

Informar como un profesional

Los datos recopilados de sus puertas de enlace de seguridad y servidores de administración se analizan y consolidan en un informe procesable para facilitar su lectura. Aprenda a tomar medidas preventivas utilizando su informe procesable y manténgase protegido. También podrá obtener el salto en el análisis de tendencias a partir del seguimiento automatizado de incidencias y resoluciones que proporciona el soporte de Check Point PRO.

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