Soporte Técnico de Check Point Pro

Proactivo Protector Profesional

El Soporte Técnico de Check Point Pro combina conocimientos de seguridad e inteligencia artificial para monitorear diariamente sus gateways de gestión y seguridad e identificar los puntos de falla antes de que ocurran.

Cuando se detecta un problema grave, un experto de Check Point Pro se comunica de forma proactiva para ayudar a resolver el problema y evitar la inactividad del servicio. Check Point Pro también le proporciona informes exhaustivos, que ofrecen una visión general de su seguridad general, diagnósticos y perspectivas procesables.

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Soporte proactivo para todas las necesidades comerciales y de TI

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Monitoreo diario proactivo

El experto de Check Point se comunica proactivamente con el cliente

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Creación proactiva de tickets

Creación automática de tickets antes de que impacte en la empresa

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Informes profesionales

Alertas + correcciones entregadas dentro del panel PRO

Agregue PRO a cualquier acuerdo de soporte directo o colaborativo

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Beneficios clave

Centros de asistencia técnica global las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Tiempos de respuesta designados y niveles de servicio

Detección preventiva y resolución proactiva

Soporte en el sitio opcional y soporte para dispositivos

Acceso a recursos y herramientas de diagnóstico en línea

Maximice el valor de sus productos de Check Point

Genere informes como un profesional

Los datos recogidos de sus gateways de seguridad y servidores de gestión se analizan y consolidan en un informe procesable para facilitar la lectura. Aprenda a tomar medidas preventivas utilizando su informe procesable y manténgase protegido. También podrá adelantarse y analizar las tendencias del seguimiento automatizado de incidencias y resoluciones que el soporte de Check Point Pro proporciona.

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