El Soporte Técnico de Check Point Pro combina conocimientos de seguridad e inteligencia artificial para monitorear diariamente sus gateways de gestión y seguridad e identificar los puntos de falla antes de que ocurran.
Cuando se detecta un problema grave, un experto de Check Point Pro se comunica de forma proactiva para ayudar a resolver el problema y evitar la inactividad del servicio. Check Point Pro también le proporciona informes exhaustivos, que ofrecen una visión general de su seguridad general, diagnósticos y perspectivas procesables.
El experto de Check Point se comunica proactivamente con el cliente
Creación automática de tickets antes de que impacte en la empresa
Alertas + correcciones entregadas dentro del panel PRO
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Los datos recogidos de sus gateways de seguridad y servidores de gestión se analizan y consolidan en un informe procesable para facilitar la lectura. Aprenda a tomar medidas preventivas utilizando su informe procesable y manténgase protegido. También podrá adelantarse y analizar las tendencias del seguimiento automatizado de incidencias y resoluciones que el soporte de Check Point Pro proporciona.
“Nuestras demás herramientas de generación de informes no tienen una función que indique el ‘próximo paso’, pero el soporte PRO brinda recomendaciones de correcciones e indica las causas principales de los errores”.
-Administrador líder de Seguridad
“PRO ayuda a automatizar los controles fundamentales que se necesitan para un entorno estable. Revisar registros, controlar todos los dispositivos, el rendimiento... en fin, ante todo, la estabilidad es la CLAVE”.
-Administrador líder de Seguridad
“Llega una notificación incluso antes de saber que hay un problema. De este modo, se puede ser más proactivo que reactivo”.
-Administrador principal de Seguridad
“En el informe se muestran elementos que ni siquiera aparecen en nuestras herramientas de informes, por ejemplo, si el estado de BIOS es inválido, nos lo indica, y eso solo lo detectó PRO”.
-Ingeniero de Seguridad