Premium/Co-Premium
| Accord de service (SLA) sur site | Description | UGS |
|---|---|---|
| Standard / Co-Standard sur site | 5x8 Jour ouvré suivant, assistance sur site assurée par un technicien certifié | CPES-SS-STANDARD-ONSITE/CPCES-CO-STANDARD-ONSITE |
| Premium / Co-Premium sur site | 7x24 Dans les 4 heures, assistance sur site assurée par un technicien certifié* | CPES-SS-PREMIUM-ONSITE/CPCES-CO-PREMIUM-ONSITE |
| Pour les emplacements situés en dehors de la zone de couverture sous 4 heures, et selon la disponibilité indiquée dans la liste ci-dessous, Check Point pourra s'engager à fournir le Meilleur effort possible (jusqu'à 8 heures) avec assistance assurée par un technicien certifié.* | CPES-SS-PREMIUM-ONSITE-BE/CPCES-CO-PREMIUM-ONSITE-BE | |
| Premium /Co-Premium 2H sur site (Tokyo & R-U uniquement) | 7x24 Dans les 2 heures, assistance sur site assurée par un technicien certifié* | CPES-SS-PREMIUM-2HRS-ONSITE/CPCES-CO-PREMIUM-2HRS-ONSITE |
*L'assistance pour les Appliances SG82/SG86 et DDoS porte uniquement sur le remplacement du produit (sans technicien)
Pour connaître le niveau d'assistance sur site que nous proposons dans votre région, trouvez la ville la plus proche de votre localisation. Pour chaque ville, nous indiquons le rayon en kilomètres / miles sous lequel nous fournissons chaque niveau d'assistance sur site.
Pour les autres régions, Check Point peut fournir un échange standard. Pour bénéficier d'un échange standard, le client doit acheter un contrat d'assistance sur site Premium/Co-Premium de 3 ans et signer un accord de remplacement via échange standard.
Pour obtenir des informations complémentaires, veuillez contacter [email protected] .
REMARQUE : La prise en charge du matériel sur site entre en vigueur un (1) mois après sa date d'achat.
REMARQUE Pour le remplacement complet de l'unité, le technicien vérifiera que l'image du logiciel de base et le niveau de correctifs actuels sont installés, et ne restaurera une sauvegarde de la machine que si l'image du logiciel et le fichier de sauvegarde sont disponibles.
ÉTATS-UNIS | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | ||
|---|---|---|---|---|
| État | Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Alabama | Birmingham | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Montgomery | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Arizona | Phoenix | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Arkansas | Little Rock | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Californie | Brisbane | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Fresno | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| LA : Mission Viejo | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| LA : Santa Fe Springs | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Oakland | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Rancho Cucamonga | 100 miles | |||
| Sacramento | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| San Diego | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| San Francisco | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| San Jose | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| San Leandro | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Colorado | Denver | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Connecticut | Bridgeport | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Fairfield & Milford | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Hartford | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| District de Columbia | Washington, DC | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Floride | Jacksonville | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Miami (Coral Gables) | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Orlando | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Pensacola | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Tallahassee | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Tampa | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Géorgie | Atlanta | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Norcross | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Hawaï | Honolulu | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Illinois | Bloomington | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Chicago | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Springfield | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Indiana | Indianapolis | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Iowa | Des Moines | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Iowa City | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Kansas | Kansas City | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Wichita | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Kentucky | Louisville | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Louisiane | Baton Rouge | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Nouvelle-Orléans | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Maryland | Baltimore | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Massachusetts | Boston | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Michigan | Detroit | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Minnesota | Minneapolis | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Missouri | St. Louis | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Nebraska | Omaha | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Nevada | Las Vegas | 50 miles | N/A | 100 miles |
| New Hampshire | North Conway | 50 miles | N/A | 100 miles |
| New Jersey | Camden (couvert à partir de Philadelphie) | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Denville | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Newark | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Nouveau-Mexique | Albuquerque | 50 miles | N/A | 100 miles |
| New York | Albany | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Buffalo | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Long Island | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| New York City | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Rochester | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Syracuse | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Caroline du Nord | Charlotte | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Raleigh | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Winston-Salem | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Dakota du Nord | Fargo | 50 miles | N/A | Secteur urbain |
| Ohio | Cincinnati | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Cleveland | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Columbus | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Toledo | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Oklahoma | Oklahoma City | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Oregon | Eugene | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Portland | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Pennsylvanie | Harrisburg | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Philadelphie | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Pittsburgh | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Caroline du Sud | Columbia | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Tennessee | Chattanooga | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Memphis | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Nashville | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Texas | Austin | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Dallas/Ft Worth | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Houston | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Irving | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| San Antonio | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Utah | Salt Lake City | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Virginie | Fairfax | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Norfolk | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Reston | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Richmond (Westpoint) | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Vienna | 50 miles | N/A | 100 miles | |
| Washington | Seattle | 50 miles | N/A | 100 miles |
| Wisconsin | Milwaukee | 50 miles | N/A | 100 miles |
Canada | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | ||
| Province | Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Alberta | Calgary | 50km | 300km | 50km |
| Edmonton | 50km | 300km | 50km | |
| Colombie-Britannique | Vancouver | 50km | 300km | 50km |
| Victoria | 50km | 200km | 50km | |
| Manitoba | Winnipeg | 50km | 300km | 50km |
| Nouveau Brunswick<s/trong> | Moncton | 50km | 200km | 50km |
| Territoires du Nord-Ouest | Yellowknife | 50km | 100km | 50km |
| Nouvelle-Écosse | Halifax | 50km | 300km | 50km |
| Ontario | Hamilton | 50km | 200km | 50km |
| Kitchener-Waterloo | 50km | 200km | 50km | |
| Londres | 50km | 300km | 50km | |
| North York | 50km | 300km | 50km | |
| Ottawa | 50km | 300km | 50km | |
| Toronto | 50km | 300km | 50km | |
| Windsor | 50km | 200km | 50km | |
| Québec | Montréal | 50km | 300km | 50km |
| Ville de Québec | 50km | 300km | 50km | |
| Saskatchewan | Regina | 50km | 300km | 50km |
Argentine | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | ||
| Ville | 7X24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5X8xNBD | |
| Buenos Aires | 30km | 100km | 30km | |
Brésil | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | ||
| Ville | 7X24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5X8xNBD | |
| Brasilia | 30km | 30km | 30km | |
| Belo Horizonte | 30km | 30km | 30km | |
| Campinas | 30km | 120km | 30km | |
| Cuiaba | N/A | N/A | 2e jour ouvré | |
| Curitiba | 30km | 30km | 30km | |
| Manaus | 30km | 30km | 30km | |
| Porto Alegre | 30km | 30km | 30km | |
| Rio De Janeiro | 30km | 30km | 30km | |
| San Jose | 30km | 100km | 30km | |
| Sao Paolo | 30km | 30km | 30km | |
| Salvador | 30km | N/A | 30km | |
| Sorocaba | N/A | N/A | Secteur urbain | |
Chili | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | ||
| Ville | 7X24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5X8xNBD | |
| Santiago | 30km | 50km | 30km | |
Colombie | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | ||
| Ville | 7X24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5X8xNBD | |
| Bogota | 40km | N/A | 40km | |
| Medellin | 40km | N/A | 40km | |
| Cali | 40km | N/A | 40km | |
Mexique | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | ||
| Ville | 7X24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5X8xNBD | |
| Cancun | 30km | 80km | 30km | |
| Guadalajara | 30km | 80km | 30km | |
| Mexico | 30km | 80km | 30km | |
| Monterrey | 30km | 80km | 30km | |
| Puebla | N/A | N/A | Secteur urbain | |
| Querataro | N/A | N/A | Secteur urbain | |
| Tijuana | N/A | N/A | Secteur urbain | |
Pérou | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | ||
| Ville | 7X24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5X8xNBD | |
| Lima | 30km | 80km | 30km | |
Autriche | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
|---|---|---|---|
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Pays entier | |||
| Vienne | 100km | 100km | |
| Linz | N/A | 100km | |
| Graz | 100km | 100km | |
| Toutes les grandes villes de l'Ouest de l'Autriche | N/A | Secteur urbain | |
Belgique | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Pays entier | Pays entier | ||
République tchèque | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Prague | 50km | 300km | 50km |
| Brno | N/A | N/A | Secteur urbain |
| Plzen | N/A | N/A | Secteur urbain |
Danemark | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Pays entier | Pays entier | ||
Finlande | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Pays entier | |||
| Helsinki (zone métropolitaine, y compris Espoo, Vantaa) | 50km | 300km | |
| Lahti | Secteur urbain | N/A | |
| Salo | Secteur urbain | N/A | |
| Tampere | Secteur urbain | N/A | |
| Turku | Secteur urbain | N/A | |
France | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Pays entier | Pays entier | ||
| Annecy | 50km | ||
| Bordeaux | 50km | ||
| Lille et codes postaux 02, 59, 60, 62, 80 | 50km | ||
| Lyon et codes postaux 69, 01, partie ouest de 74, partie nord de 38, 42, 71 | 50km | ||
| Marseille (toutes les zones du code postal 13XXX) | 50km | ||
| Metz (code postal 38) | 50km | ||
| Montpellier | 50km | ||
| Orléans | 50km | ||
| Paris et codes postaux 27, 28, 60, 75, 78, 91-95 | 50km | ||
| (Nantes) Rennes et codes postaux 29, 44, 56, 72 | 50km | ||
| Monaco/Nice (Sophia Antipolis) (toutes les zones du code postal 06XXX) | 50km | ||
| St Genis Pouilly | 50km | ||
| Strasbourg | 50km | ||
| Toulon et code postal 83 | 50km | ||
| Toulouse et codes postaux 09, 11, 31, 32, 65, 81, 82 | 50km | ||
Germany | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Pays entier | Pays entier | ||
| Berlin et codes postaux 10xxx, 12xxx, 13xxx, 14xxx, 15xxx (sauf plage 15870-15899), 16xxx (sauf plages 16270-16309 et 16840-16949) | 65km | ||
| Dortmund uniquement les codes postaux 40xxx-42xxx, 44xxx-47xxx, 50xxx-51xxx, 58xxx | Secteur urbain | ||
| Dusseldorf et codes postaux 40xxx-42xxx | 65km | ||
| Francfort et codes postaux 60xxx-61xxx, 64xxx-65xxx, 550xx-555xx | 65km | ||
| Hambourg et codes postaux 20xxx, 21xxx (sauf plage 21740-21789), 22xxx, 23xxx (sauf plages 23720-23779 et 23920-23999), 24500-24649, 25300-25599, 29600-29649 | 65km | ||
| Hirschau | Secteur urbain | ||
| Hanover | 65km | ||
| Ingolstadt | Secteur urbain | ||
| Cologne et codes postaux 50xxx-53xxx | 65km | ||
| Leipzig | 65km | ||
| Munich et codes postaux 80xxx, 81xxx | 65km | ||
| Neckersulm | Secteur urbain | ||
| Nuremberg | 65km | ||
| Stuttgart et code postal 70xxx | 65km | ||
Grèce | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD | |
| Pays entier sauf îles | |||
| Athènes | 40km | N/A | |
Hongrie | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Budapest | 50km | 100km | 50km |
| Szeged | N/A | N/A | Secteur urbain |
Irlande | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Pays entier, sauf zone de Galway et îles | |||
| Cork | Secteur urbain | 50km | |
| Dublin | 50km | 50km | |
| Limerick | 50km | 50km | |
Israël | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Pays entier sauf Eilat | Pays entier | ||
Italie | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| Pays entier sauf îles et Calabre | |||
| Bari | 50km | 120km | |
| Bologne | 50km | 120km | |
| Gênes | 50km | 120km | |
| Milan | 50km | 120km | |
| Padoue | 50km | 120km | |
| Rome (& Vatican) | 50km | 120km | |
| Turin | 50km | 120km | |
| Trieste | 50km | Secteur urbain | |
| Florence | 50km | 120km | |
| Gorizia | Secteur urbain | Secteur urbain | |
Liechtenstein | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| REMARQUE : couvert à partir de la Suisse | Pays entier | Pays entier | |
Luxembourg | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD |
| REMARQUE : couvert à partir de la Belgique (et certaines parties à partir de Metz, France) | Pays entier | Pays entier | |
Monaco | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Pays entier | Pays entier | ||
Pays-Bas | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Pays entier | Pays entier | ||
Norvège | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| La couverture 7x24x4 comprend la zone Sandefjord-Skien-Tongsberg-Drammen et la zone Lillehammer-Hamar. | Service 5x8xNBD (prochain jour ouvré) disponible à Trondheim et à partir de Trondheim Sud sans rayon de restriction. | ||
| Oslo | 50km | 100km | |
Pologne | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Varsovie | 50km | 200km | 50km |
| Gniezno | N/A | 200km | Secteur urbain |
| Poznan | N/A | 200km | Secteur urbain |
| Gdansk | N/A | N/A | Secteur urbain |
| Gliwice | N/A | N/A | Secteur urbain |
| Katowice | N/A | N/A | Secteur urbain |
| Cracovie | N/A | N/A | Secteur urbain |
Portugal | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Lisbonne | 50km | 200km | 50km |
| Porto | 50km | N/A | 50km |
Afrique du Sud | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Capetown | 50km | 125km | 50km |
| Durban | 50km | 125km | 50km |
| Johannesburg | 50km | 125km | 50km |
| Port Elizabeth | 50km | 125km | 50km |
| Pretoria | Secteur urbain | 100km | Secteur urbain |
| Bloemfontein | N/A | 100km | N/A |
Espagne | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Pays entier sauf îles | |||
| Barcelone | 50km | 160km | |
| Madrid | 50km | 160km | |
| Séville | 50km | 160km | |
| Valence | 50km | 160km | |
| Santiago de Compostela | N/A | 160km | |
| Grenade | N/A | 160km | |
| Bilbao | 50km pour le SLA 7x24 4h | 160km | |
Suède | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Rayon excluant les îles | Le service 5x8xNBD (prochain jour ouvré) est disponible dans toute la Suède au sud de Sundsvall | ||
| Stockholm | 50km | 250km | |
| Göteborg | 50km | 250km | |
| Malmö | 50km | 250km | |
| Alingsaas | Secteur urbain | 250km | |
Suisse | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Pays entier | Pays entier | ||
| Bâle | 50km | ||
| Berne | 50km | ||
| Lucerne | 50km | ||
| Chur (Coire) | 50km | ||
| Saint-Gall | 50km | ||
| Genève | 50km | ||
| Lausanne | 50km | ||
| Zurich | 50km | ||
ÉAU (Émirats Arabes Unis)L'assistance sur site ne comprend que les remplacements de produit (sans technicien) | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Secteur urbain | 150km | 150km | |
Royaume-Uni | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Territoire continental entier * | Territoire continental entier * | ||
| * Le R-U entier, y compris la zone de 50km autour de Belfast (Irlande du Nord), est couvert 7x24x4. Les codes postaux suivants bénéficient uniquement du service 5x8xNBD (prochain jour ouvré) : BT (zones d'Irlande du Nord à plus de 50 km de Belfast), IM (île de Mann), PO (île de Wight), PH Nord, KW, IV, GY (île de Guernsey), et JE (île de Jersey) bénéficie uniquement du service NBD (prochain jour ouvré), mais les demandes doivent être soumises avant 14h heure locale pour garantir une livraison des pièces dans les délais prévus. Il n'y a pas de couverture dans le code postal ZE. | |||
| Les zones de service pour l'assistance sur site 7x24x2heures sont indiquées dans le tableau ci-dessous. | |||
Vatican | Premium sur site/ Co-Premium sur site | Standard sur site/ Co-Standard sur site | |
| Ville | 7x24x4Heures | 7X24xMeilleur effort possible (prestation sous 8H) | 5x8xNBD (prochain jour ouvré) |
| Pays entier | Pays entier | ||
R-U : zones de service pour l'assistance sur site sous 2 heures |
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|---|---|
| Ville | Code postal |
| Londres | E16 4SA |
| Le rayon de disponibilité du service à Londres est de 20 km. | |
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