따라야 할 10가지 이메일 보안 모범 사례

The Need for Email Security

To stay protected, organizations must follow proven email security best practices that minimize the risk posed by these threats. Malicious actors often target confidential information and employ credential theft techniques to gain unauthorized access and conduct further attacks. Below are 10 email security best practices to help strengthen your protection strategy. But first, let’s dive into why email security is so important in the current threat landscape. Phishing emails may no longer contain obvious grammatical errors, as attackers leverage generative AI to craft convincing messages, making them harder to detect.

이메일이 가장 많이 사용되는 공격 벡터인 이유

사이버 범죄자들은 몇 가지 주요 이유로 이메일을 공격 벡터로 선호합니다:

• 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 기본 채널: 거의 모든 직원이 매일 이메일을 사용하므로 광범위하고 일관된 공격 표면이 형성됩니다.
• 악성 콘텐츠 전달: 공격자는 수신자를 적극적으로 속이는 합법적으로 보이는 메시지를 통해 피싱 링크, 감염된 첨부 파일 또는 사기성 요청을 배포할 수 있습니다.
• 사회 공학 공격을 가능하게 합니다: 소프트웨어 시스템을 해킹하는 것보다 사람을 속이는 것이 더 쉽습니다. 이메일 메시지는 사칭, 긴급성, 신뢰 기반 속임수 등 다양한 소셜 엔지니어링 기법을 통해 조작될 수 있습니다. 공격자는 피싱 시도의 신뢰도를 높이기 위해 잘 알려진 브랜드를 사칭하는 경우가 많습니다.
• 다른 비즈니스 시스템과의 긴밀한 통합: 이메일 시스템은 협업 플랫폼, 캘린더, 문서 관리 도구 및 기타 시스템과 연결되어 있어 사이버 범죄자들이 공격 범위를 넓힐 수 있습니다.
• 민감한 데이터의 저장: 많은 조직에서 이메일을 사용하여 기밀 파일, 고객 정보, 재무 데이터 및 기타 기밀 정보를 전송하거나 저장합니다. 따라서 데이터 도난의 주요 표적이 될 수 있습니다.

이메일 보안을 강화하는 10가지 모범 사례

#1. 안전한 이메일 인증 프로토콜로 발신자 신뢰도 높이기

SPF(발신자 정책 프레임워크), DKIM(도메인 키 식별 메일), DMARC(도메인 기반 메시지 인증, & 준수 보고)와 같은 보안 이메일 인증 프로토콜을 구현하는 것은 중요한 이메일 보호 모범 사례입니다. 이러한 프로토콜은 발신자를 인증하여 피싱 및 비즈니스 이메일 침해(BEC) 공격에 사용되는 중요한 전술인 이메일 스푸핑 및 도메인 사칭을 제한합니다. 도메인 소유자는 DMARC 정책을 사용하여 인증되지 않은 이메일을 처리하는 방법을 지정하여 스푸핑 및 피싱 시도로부터 도메인을 보호할 수 있습니다.

보안 이메일 인증 프로토콜은 기업 이메일 보안의 기초를 형성하며, 사칭 발신자의 메시지를 차단하고 공격자가 사용할 수 있는 소셜 엔지니어링 플레이북을 제한합니다. 그러나 보안 이메일 인증은 신뢰할 수 있는 당사자를 사칭하는 공격자에 대한 유용한 보호 기능을 제공하지만 모든 피싱 공격을 차단하지는 못합니다.

#2. 강력한 비밀번호 관리로 액세스 제어 강화

효과적인 비밀번호 관리는 간과하기 쉽지만 이메일 보안의 필수 요소입니다. 취약하거나 재사용된 비밀번호는 계정 탈취 및 데이터 유출의 주요 원인입니다. 비밀번호가 취약하면 조직이 무차별 암호 대입 공격에 노출됩니다. 직원이 여러 시스템에서 비밀번호를 재사용하면 이메일 보안이 가장 취약한 계정만큼만 강력해집니다. 개인 계정 중 하나에서 유출된 자격 증명이 이메일 인프라에 영향을 미칠 수 있습니다.

이메일 사용 정책은 사용자에게 복잡하고 고유한 비밀번호를 요구해야 합니다. 한때는 기호, 숫자, 문자를 혼합하여 사용하는 복잡한 비밀번호가 표준이었지만, 현재 모범 사례에서는 암호와 같이 길고 예측하기 어렵고 기억하기 쉬운 강력한 비밀번호를 권장합니다. 이제 강력한 비밀번호는 복잡성보다는 길이와 예측 불가능성에 의해 더 많이 정의됩니다. 자격 증명을 자동으로 생성하고 저장하는 비밀번호 관리자를 배포하면 이 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

#3. 다중 인증(MFA)으로 추가 방어 계층 추가하기

관련 이메일 보안 모범 사례로는 다중 인증(MFA)이 있습니다. MFA는 비밀번호를 넘어 추가적인 보호 계층을 추가하여 유출된 자격 증명의 영향을 제한합니다. MFA는 사용자가 두 가지 이상의 요소를 통해 신원을 확인하도록 요구합니다. 따라서 피싱 공격에 쉽게 노출될 수 있는 비밀번호만 입력하는 대신 신원을 확인할 수 있는 보조 수단을 제공해야 합니다. 이는 신뢰할 수 있는 디바이스로 전송되는 일회용 코드 또는 얼굴 인식과 같은 생체인식, 인증 앱에서 생성된 일회용 비밀번호(OTP) 등이 될 수 있습니다.

조직 전체에 MFA를 의무화하면 이메일 계정의 보안이 크게 강화되고 계정 탈취의 위험이 제한됩니다. 속아서 로그인 자격 증명을 제공한 사용자는 악의적인 액세스 시도를 차단하여 계정의 보안을 유지할 수 있습니다.

안전한 이메일 인증 프로토콜 및 강력한 비밀번호 정책과 결합된 MFA는 전반적인 인증 및 액세스 제어를 강화합니다. 민감한 기업 커뮤니케이션과 지적 재산을 보호하고 고객 데이터가 노출되거나 오용되는 것을 방지하기 위해 모든 관련 당사자가 본인임을 확인해야 합니다.

#4. 강력한 이메일 암호화 사용

이메일 암호화는 권한이 있는 사용자만 이메일 내용을 읽을 수 있도록 하여 도청 및 중간자 공격으로부터 민감한 비즈니스 및 고객 데이터를 보호합니다. 이는 의료, 금융, 법률 서비스 등 규제 대상 데이터를 처리하는 분야에 특히 중요합니다. 포괄적인 보안 전략의 일환으로 이메일 암호화를 구현하면 데이터 무결성을 보호할 뿐만 아니라 컴플라이언스 유지와 고객 신뢰 구축에도 도움이 됩니다.

#5. 보안 이메일 게이트웨이(SEG)로 1차 방어선 만들기

보안 이메일 게이트웨이(SEG)는 인바운드 및 아웃바운드 메시지에서 스팸, 멀웨어, 피싱 시도, 악성 첨부파일을 검사하며 모든 이메일 첨부파일에 잠재적 위협이 있는지 검사합니다. 이메일 위협 모니터링 외에도 네트워크 보안 솔루션의 일부인 SEG는 민감한 정보가 신뢰할 수 있는 당사자와만 공유되고 적절한 이메일 암호화가 적용되도록 하여 데이터 유출 방지(DLP) 정책을 시행하는 데도 도움이 됩니다. 알 수 없거나 신뢰할 수 없는 출처에서 보낸 첨부파일에는 멀웨어나 피싱 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있으므로 절대로 열어보지 않는 것이 중요합니다.

SEG를 올바르게 구성하면 공격 표면이 줄어들고 전반적인 기업 이메일 보안이 향상됩니다. 그러나 신뢰할 수 있는 출처에서 보낸 첨부파일이라도 손상되어 위협을 전달하는 데 사용될 수 있으므로 직원들은 주의를 기울여야 합니다. SEG는 1차 방어선으로 간주하고 보다 정교한 위협을 포착하도록 설계된 고급 이메일 필터링 도구와 함께 배포해야 합니다. 이메일 클라이언트에서 스팸 버튼을 사용하면 의심스러운 이메일을 필터링하고 잠재적인 위협에 노출되는 것을 줄일 수 있습니다.

#6. 고급 이메일 위협 모니터링 기법 구현

현재 최고의 이메일 보안 회사들은 위협 탐지 및 대응 기능을 향상시키는 고급 AI 기반 기술을 제공합니다. AI 이메일 위협 모니터링을 사용하면 가장 그럴듯한 피싱 메시지와 정교한 제로데이 익스플로잇을 포착할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 위협이 사용자의 받은 편지함에 도달하는 것을 방지하여 보안 침해의 위험을 줄여줍니다. 이메일 보안 도구에서 살펴봐야 할 기술은 다음과 같습니다:

• 의심스러운 행동과 새로운 이메일 위협을 식별하는 이상 징후 탐지.
• 필터링 정책을 조정하여 탐지 정확도를 개선하고 새로운 기술에 대응하는 머신 러닝 분석.
• 자연어 처리(NLP) 모델은 메시지를 분석하여 정교한 사칭 시도를 찾아낼 수 있습니다.

이러한 고급 이메일 필터링 도구와 향상된 위협 인텔리전스 피드를 결합하면 가장 최신의 완전한 데이터 세트를 다루는 최고의 기술을 사용할 수 있습니다. 이 접근 방식은 서명 기반 모니터링과 고정된 규칙 세트에 중점을 둔 기존 전략에 비해 위협 탐지 범위(더 많은 위협 포착)와 정확도(합법적인 이메일을 차단하지 않고 위협 포착)가 모두 크게 향상됩니다. 또한 고급 모니터링을 통해 공격자가 계정을 손상시키고 도난당한 인증정보를 추가적인 악의적인 활동에 사용하기 전에 인증정보 도용 시도를 탐지할 수 있습니다.

#7. 자동화된 인시던트 대응으로 공격의 영향 줄이기

이메일 위협 모니터링과 자동화된 인시던트 대응 기능을 결합하는 것은 위험을 줄이고 비즈니스 연속성을 보장하는 가장 강력한 이메일 보안 모범 사례 중 하나입니다. 자동화된 인시던트 대응은 위협을 신속하게 차단하고 노출 기간을 최소화하여 조직 전반의 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 고급 이메일 위협 모니터링 솔루션은 실시간으로 이상 징후를 탐지하고, 이에 대응하여 자동화된 보안 제어를 구현하며, 광범위한 보안 도구와 통합하여 총체적인 보호 기능을 제공해야 합니다.

이메일 차단부터 의심스러운 메시지 격리 또는 샌드박스에 이르기까지 다양한 보안 제어 기능을 사용하여 신속하게 대응함으로써 잠재적인 위협의 영향을 최소화할 수 있습니다. 이렇게 하면 다운타임과 손상된 계정의 액세스 수준을 줄여 심각한 데이터 유출을 방지할 수 있습니다. 사용자에게 보고서의 결과를 알려주는 피드백 루프를 구현하는 것은 보안 행동을 강화하고 시간이 지남에 따라 사고 대응 효과를 지속적으로 개선하는 데 필수적입니다.

#8. 모바일 및 원격 이메일 보안 고려

직원들이 스마트폰과 기타 원격 디바이스를 통해 업무용 이메일에 액세스하는 경우가 증가함에 따라 모바일 이메일 보안은 이제 강력한 전략의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 모바일 이메일 보안 모범 사례는 MDM(모바일 디바이스 관리)과 이메일 서버에 연결하는 모든 디바이스가 충분한 보호 기능을 갖추고 있는지 확인하는 데 중점을 두어야 합니다. 이러한 개방형 네트워크는 해킹 및 데이터 가로채기에 취약하기 때문에 공용 Wi-Fi 또는 공용 와이파이 네트워크를 통해 이메일에 액세스하는 것은 상당한 위험을 초래합니다. 악의적인 공격자는 보안되지 않은 공용 네트워크를 악용하여 이메일 자격 증명 및 기밀 통신을 비롯한 민감한 정보를 가로챌 수 있습니다. 여기에는 디바이스 암호화 적용, 자동 잠금 구현, 디바이스 분실 또는 도난 시 원격 삭제 활성화가 포함됩니다.

#9. 매력적인 사용자 인식 및 교육 프로그램 개발

인적 오류는 일반적으로 이메일 보안의 가장 취약한 고리입니다. 정기적인 직원 피싱 교육 및 인식 프로그램, 사람 중심의 보안 접근 방식에 중점을 둔 사용자 교육 이니셔티브는 사용자가 최신 소셜 엔지니어링 수법을 기반으로 의심스러운 이메일을 인식할 수 있도록 도와줍니다. 현재 많은 직원 피싱 교육 모듈은 사용자 경험을 개선하고 지식 유지율을 높이기 위해 더욱 매력적인 전략을 사용합니다. 여기에는 대화형 교육 모듈과 모의 피싱 캠페인이 포함되어 있어 직원들에게 잠재적인 피싱 이메일에서 주의해야 할 사항과 다양한 유형의 위협에 대응하는 방법을 가르칩니다. 직원들이 진화하는 위협을 효과적으로 인식하고 대응할 수 있도록 하기 위해서는 지속적인 직원 교육 노력이 필수적입니다.

#10. 규정 준수를 보장하는 명확한 이메일 사용 정책 정의

인적 이메일 보안 위험을 줄이기 위한 또 다른 중요한 측면은 직원들이 이메일을 사용하는 방식을 관리하는 것입니다. 강력한 이메일 사용 정책은 직원들이 이메일을 통해 회사 정보를 처리, 공유 및 저장하는 방법을 정의합니다. 이러한 정책은 허용되는 사용을 결정하고 민감한 정보의 공유를 제한합니다.

이메일 사용 정책은 개인정보 보호 및 데이터 보호법에 따라 조직 전체의 규정 준수를 보장해야 합니다. 잘 정의되고 명확한 이메일 사용 정책을 통해 내부자 위험을 줄이는 동시에 이메일 보호 모범 사례 및 규정 무결성에 대한 의지를 보여줄 수 있습니다.