O que é DMARC e como funciona?

O que é o Domain-Based Message Authentication Reporting & Conformance (DMARC)?

O DMARC verifica se um e-mail realmente provém do domínio que alega ser. Isso é feito com base em dois mecanismos de autenticação já existentes: o Sender Policy Framework (SPF) e o Domain Keys Identified Mail (DKIM). O SPF verifica se o endereço IP do remetente está autorizado a enviar e-mails para o domínio, com base no registro DNS SPF do domínio, enquanto o DKIM confirma que a mensagem não foi adulterada durante a transmissão, validando sua assinatura criptográfica. Se uma mensagem falhar em qualquer uma dessas verificações, a caixa de correio que receber o e-mail potencialmente falsificado seguirá as políticas DMARC definidas pelos administradores. 

O DMARC ajuda as organizações a proteger a legitimidade de seus domínios, impedindo que terceiros falsifiquem e-mails da empresa para campanhas de phishing e ataques de personificação. Ao criar políticas DMARC rigorosas que colocam em quarentena ou rejeitam completamente um e-mail potencialmente perigoso, os proprietários de domínio podem impedir que remetentes não autorizados enganem seus clientes. 

Outra função essencial do DMARC é gerar relatórios de autenticação que fornecem aos administradores informações sobre como um domínio está sendo usado em todo o ecossistema de e-mail. Se uma empresa utiliza serviços de terceiros para enviar e-mails de marketing, por exemplo, este relatório ajudará a identificar quaisquer sistemas não autorizados ou remetentes mal configurados. 

Quando as tecnologias DMARC se alinham com a criação de políticas abrangentes, elas se unem para dar às organizações mais controle sobre seu domínio de e-mail. 

Como funciona o DMARC

O protocolo DMARC adiciona mais uma camada de autenticação além do SPF e do DKIM. Sempre que um servidor receptor recebe um e-mail, ele segue este processo:

1. Autenticar o domínio do remetente: Realize uma verificação básica para testar se o e-mail provém de um endereço IP de envio autorizado (de acordo com o SPF) e se possui uma assinatura criptográfica válida (DKIM).
2. Validar alinhamento do cabeçalho do domínio: Esta etapa verifica se o domínio autenticado por SPF ou DKIM corresponde ao domínio visível no cabeçalho "De" do e-mail. Validar essa correspondência garante que um hacker não consiga simplesmente burlar o SPF e o DKIM usando um domínio não relacionado.
3. Aplicar a política DMARC do domínio: Os administradores publicarão sua política DMARC personalizada como um registro TXT de DNS no domínio. Esta política definirá o que acontecerá quando um destinatário de e-mail receber uma mensagem que não passar nas verificações de autenticação. Normalmente, isso significa rejeitar (bloquear completamente), colocar em quarentena (enviar para a pasta de spam ou congelar para verificação do administrador) ou não fazer nada (permitir o acesso).
4. Gerar relatórios DMARC: Por fim, o DMARC produzirá relatórios baseados em XML que rastreiam a origem dos e-mails, quais serviços estão falhando na verificação e alinhamento nas etapas 1 e 2 e se essas falhas são suspeitas ou acidentais. Esses relatórios oferecem aos administradores visibilidade completa da atividade em seu domínio de e-mail. 

Embora DMARC, SPF e DKIM ajudem a prevenir falsificação de e-mail, ataques mais modernos estão usando táticas avançadas como falsificação de nome de exibição e clonagem de phishing para contorná-los. As organizações devem combinar o DMARC com outras estratégias de detecção de ameaças para melhor identificar ameaças potenciais e mitigá-las antes que causem danos ao sistema.

Por que implementar o DMARC: principais benefícios

O DMARC é uma ferramenta fundamental para proteger o domínio de uma empresa e garantir que apenas sistemas autorizados possam enviar e-mails em seu nome. Considerando a importância vital dos sistemas de envio de e-mail, o DMARC ajuda a garantir que esses sistemas permaneçam em conformidade e dentro do escopo da intenção da empresa. 

De acordo com Check Point State of Cybersecurity 2025 ReportO phishing continua sendo uma das principais ameaças cibernéticas, sendo frequentemente usado como vetor principal para distribuir malware e ransomware. Por isso, a capacidade de se passar pelo domínio de e-mail de uma empresa legítima é extremamente valiosa para os atacantes, tornando a verificação DMARC essencial.

Aqui estão alguns dos benefícios de usar o DMARC:

• Reputação: A reputação de uma empresa é um de seus ativos mais valiosos, sendo a força motriz para a fidelização à marca e o sucesso a longo prazo do cliente. Se um cibercriminoso conseguir falsificar o domínio de uma empresa e enviar arquivos maliciosos a partir dele, o incidente poderá prejudicar significativamente a reputação da empresa. Se os clientes perderem a confiança em uma empresa, podem migrar para marcas concorrentes. O DMARC impede que sistemas não autorizados enviem mensagens de e-mail usando o domínio de uma organização, protegendo assim sua reputação geral. 
• Proteção de cibersegurançaUm e-mail que falha nas etapas de autenticação definidas pelo DMARC geralmente provém de uma fonte não verificada. Ao bloquear esses e-mails ou colocá-los em quarentena, o DMARC reduz as chances de um e-mail de phishing ou de falsificação de identidade chegar à caixa de entrada de um funcionário. 

Visibilidade do domínio: Outro aspecto fundamental do DMARC que muitas vezes é negligenciado é sua capacidade de dar aos administradores mais visibilidade sobre os serviços conectados que enviam e-mails em seu nome. Desde ferramentas de marketing a sistemas de RH e plataformas de faturamento, acompanhar todos esses serviços automatizados é difícil sem a ajuda de sistemas DMARC. Eles sinalizarão quaisquer serviços mal configurados, ajudando as equipes de segurança a manter o controle total sobre suas comunicações de saída.

Registros e Políticas DMARC: Tudo o que você precisa saber

Os registros DMARC são arquivos TXT que os administradores de domínio publicam em seu DNS. Tem como objetivo descrever a política preferencial da equipe de segurança, detalhando como devem ser tratadas as mensagens que falharem em qualquer etapa do processo de autenticação.

Existem três políticas DMARC principais, cada uma das quais causa uma ação diferente após uma falha de autenticação:

• Rejeitar (p=rejeitar): A opção "Rejeitar" bloqueia completamente todas as mensagens não autorizadas. Qualquer mensagem que possa ser potencialmente falsa é imediatamente impedida de chegar ao destinatário pretendido. Por ser a política mais rigorosa, esta só é utilizada depois que os administradores verificarem se todos os fornecedores terceirizados foram validados.
• Quarentena (p=quarentena): As mensagens que não forem aceitas são encaminhadas para uma pasta de spam ou para uma área de espera. Os administradores podem examinar os e-mails na área de espera para diagnosticar o motivo da falha. Essa opção é um ponto útil, pois fornece aos administradores informações adicionais que eles podem usar para configurar melhor suas políticas.
• None (p=none): Nenhuma opção permite a passagem de absolutamente todo o tráfego. Assim como a opção Rejeitar, esta é uma política extrema que só é utilizada em circunstâncias específicas. Na maioria das vezes, a opção "Nenhum" é a melhor escolha para organizações que ainda precisam configurar seus domínios e identificar fontes de envio legítimas, usando os dados adicionais como guia.

O que é um relatório DMARC?

Um relatório DMARC é um mecanismo de feedback que detalha as informações coletadas pelos servidores de e-mail. Revela como os e-mails que alegam usar o domínio da sua empresa se comportaram durante o processo de autenticação. Por exemplo, pode indicar que os emails passaram pelo DKIM, mas falharam no SPF, sinalizar quais fontes de envio estão usando seu domínio sem permissão e descrever atividades suspeitas. Os relatórios são úteis para fornecer aos administradores um contexto adicional sobre quais fontes externas podem estar se passando pela sua marca. Com o tempo, os relatórios orientam a administração na adoção de políticas DMARC mais robustas, destacando quais remetentes precisam de mais ajustes.

DMARC Management

Sistemas centralizados de gerenciamento DMARC permitem que os administradores ajustem melhor suas políticas e obtenham visibilidade sobre os serviços de envio externos. Ao centralizar os relatórios e identificar quaisquer fontes problemáticas, os administradores têm uma melhor noção de como fazer ajustes para mitigar possíveis falhas. 

Utilizar um sistema de gerenciamento DMARC reduz significativamente o tempo que os administradores precisam gastar lendo relatórios XML ou solucionando problemas em cada serviço individualmente.

DMARC e Conformidade

Além de ser uma ferramenta útil de segurança e visibilidade para administradores, o DMARC também é um componente recomendado em diversas estruturas de conformidade. Diversos países definem requisitos de configuração de serviços de gerenciamento de e-mail para agências governamentais, que incluem o uso do Sender Policy Framework (SPF), Domain Keys Identified Mail (DKIM) e DMARC para validação.

Algumas estruturas de conformidade específicas do setor, como o PCI DSS, também incluem termos que apontam para uma solução DMARC. O padrão PCI DSS exige mecanismos automatizados para proteção contra ataques de phishing por meio de verificação. Embora isso não descreva precisamente o DMARC, descreve a função exata de DMARC e seus protocolos parceiros. 

O uso do DMARC é inclusive uma parte central do Padrões de segurança da UE para comunicações por e-mail, demonstrando o quão comum é o protocolo na conformidade regulatória.

Proteja o e-mail corporativo e a colaboração com o Check Point.

Implementar o DMARC é uma das maneiras mais eficazes de impedir falsificação de domínio, tentativas de personificação e phishing. Mas gerenciar isso com sucesso em dezenas de fontes de envio pode rapidamente criar uma sobrecarga administrativa. Check Point Workspace Security Email & Collaboration Elimina esse fardo, proporcionando às organizações visibilidade em tempo real da atividade DMARC e orientações claras e práticas para cada remetente mal configurado. 

O Workspace Security analisa automaticamente as falhas de DMARC de todos os serviços de terceiros que enviam e-mails em seu nome, fornecendo recomendações práticas para a correção do problema. Em vez de analisar manualmente relatórios XML ou testar o alinhamento de SPF e DKIM, as equipes de segurança podem usar um painel centralizado para encontrar erros e saber como corrigi-los.

O gerenciamento de DMARC chega como parte do suporte mais amplo de segurança de e-mail do Workspace Security, que oferece detecção de ameaças baseada em PNL (Processamento de Linguagem Natural), proteção contra apropriação indevida de contas, relatórios automatizados e prevenção de malware de dia zero. O Workspace Security oferece à sua empresa tudo o que ela precisa para gerenciar a segurança de seus e-mails e plataformas de colaboração sem aumentar a sobrecarga operacional.

Para reforçar a segurança do seu e-mail e melhorar a sua autenticação, solicite um demo de Workspace Security hoje.