O Suporte Check Point PRO combina conhecimento em segurança e inteligência de máquina para monitorar sua gerência e gateways de segurança diariamente e identificar pontos de falha antes que eles ocorram.
Quando um problema grave é detectado, um especialista do Check Point PRO entra em contato com você, de forma proativa, para ajudá-lo a resolver o problema e evitar interrupção de serviço. O Check Point PRO também oferece um relatório abrangente, proporcionando uma visão geral de toda a segurança, diagnósticos e dados úteis.
Check Point Expert contata proativamente o cliente
Criação automática de tickets antes do impacto nos negócios
Alertas + Remediação entregues no painel PRO
Veja nossos vários acordos de programas de suporte
Os dados coletados dos gateways de segurança e servidores de gerência são analisados e consolidados em um relatório prático e de fácil interpretação. Saiba como tomar medidas preventivas usando o relatório prático e fique protegido. Você também poderá analisar tendências a partir do rastreamento e resoluções automáticas de incidentes que o suporte Check Point PRO oferece.
“Nossas outras ferramentas de relatórios estão faltando o ‘próximo passo’, o suporte PRO fornece a correção recomendada e a causa raiz dos erros”.
-Administrador de segurança líder
“O PRO ajuda a automatizar as verificações fundamentais necessárias para um ambiente estável. Examinando os registros, verificando todos os dispositivos, desempenho, no final – a estabilidade é a chave”.
-Administrador de segurança líder
“Você é notificado antes de saber que há um problema. Você é mais proativo do que reativo”.
-Administrador de segurança primário
“Os itens são mostrados no relatório que nunca aparecem em nenhuma de nossas outras ferramentas de relatório, o status do BIOS é inválido, apenas o PRO detectou isso”.
-Engenheiro de segurança
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