O que é Resposta a incidentes?

Por que a resposta a incidentes é importante?

Os ataques cibernéticos estão aumentando e representam uma ameaça para empresas de todos os tamanhos e em todos os setores. Qualquer organização pode ser vítima de uma violação de dados ou de um ataque de ransomware e precisa de ter as ferramentas e os processos necessários para gerir eficazmente um incidente de segurança cibernética.

A resposta a incidentes é importante porque permite que uma organização determine o escopo e o impacto de um incidente e tome medidas para remediá-lo. Os responsáveis pela resposta a incidentes investigarão a intrusão, conterão e corrigirão os sistemas infectados e restaurarão as operações normais após a ameaça ter sido eliminada.

A resposta a incidentes pode ter um impacto dramático no custo de uma violação de dados ou outro incidente de segurança cibernética se a organização estiver preparada para lidar com isso de forma adequada. Em média, as empresas com uma equipa de resposta a incidentes e um plano de resposta a incidentes testado têm um custo médio de violação de dados 54,9% inferior ao das empresas sem qualquer um destes.

O Processo de Resposta a Incidentes

O objetivo da resposta a incidentes é fazer com que uma organização deixe de saber pouco ou nada sobre uma possível intrusão (além de que ela existe) e complete a remediação. O processo para atingir esse objetivo é dividido em seis etapas principais:

1. Preparação: A preparação é fundamental para uma resposta eficaz a incidentes e para minimizar o custo e o impacto de um incidente de segurança cibernética. Para se preparar para a resposta a incidentes, uma organização deve criar uma equipe de resposta a incidentes e definir e testar um plano de resposta a incidentes que descreva como cada etapa do processo de resposta a incidentes deve ser tratada.
2. Identificação: A resposta a incidentes começa com a detecção de um incidente potencial, de forma que a equipe tenha pouca ou nenhuma informação sobre o escopo da intrusão. Na fase de identificação, os responsáveis pela resposta a incidentes investigam o potencial incidente para determinar o que aconteceu, os sistemas afetados, os potenciais impactos regulamentares, etc.
3. Contenção: Depois de identificar um sistema impactado pelo incidente, a equipe de resposta a incidentes coloca esse sistema em quarentena do resto da rede. Os atores de ameaças cibernéticas e seus malware geralmente tentam se mover lateralmente pela rede corporativa para atingir seus objetivos ou maximizar o impacto do ataque. Colocar em quarentena os sistemas infectados desde o início ajuda a limitar os custos e os danos causados por um ataque.
4. Erradicação: Neste ponto do processo, a equipe de resposta a incidentes realizou uma investigação completa e acredita ter uma compreensão completa do que ocorreu. Os respondentes do incidente trabalham então para remover todos os vestígios da infecção dos sistemas comprometidos. Isso pode incluir a exclusão de malware e a remoção de mecanismos de persistência ou uma limpeza completa e restauração dos computadores afetados a partir de backups limpos.
5. Recuperação: Após a erradicação, a equipe de resposta a incidentes pode verificar ou monitorar os sistemas infectados por algum tempo para garantir que o malware foi completamente eliminado. Depois que isso for concluído, os computadores serão restaurados à operação normal, suspendendo a quarentena, isolando-os do restante da rede corporativa.
6. Lições aprendidas: Os incidentes de segurança cibernética ocorrem porque algo deu errado e é importante lembrar que a resposta a incidentes nem sempre ocorre perfeitamente. Após o incidente ter sido remediado, os responsáveis pela resposta ao incidente e outras partes interessadas devem realizar uma retrospectiva para identificar a segurança da API e as deficiências no plano de resposta a incidentes que poderiam ser corrigidas para reduzir a probabilidade de incidentes e melhorar a resposta a incidentes no futuro.

Os benefícios dos serviços terceirizados de resposta a incidentes

A resposta a incidentes é mais eficaz quando é realizada rapidamente por socorristas experientes. Em muitos casos, as organizações não têm recursos para manter uma equipe completa de resposta a incidentes 24 horas por dia. Uma alternativa é contratar uma organização que forneça serviços especializados de resposta a incidentes.

Isso oferece alguns benefícios, incluindo:

• Disponibilidade: quanto mais cedo uma equipe de resposta a incidentes iniciar seu trabalho, menor será o custo e o impacto de um ataque para uma organização. Os incidentes de segurança cibernética podem ocorrer a qualquer momento e pode ser difícil entrar em contato com os membros da equipe de resposta a incidentes fora do horário comercial. Provedores especializados de resposta a incidentes terão diversas equipes, proporcionando melhor cobertura e maior disponibilidade.
• Experiência: O tratamento incorreto de um incidente de segurança pode aumentar os custos e os danos a uma organização. Por exemplo, os ataques de ransomware podem tornar os sistemas infectados instáveis, o que significa que uma reinicialização pode tornar os dados criptografados irrecuperáveis. Os respondentes profissionais de incidentes têm a experiência necessária para lidar com um incidente de segurança de maneira eficiente e correta.
• Conhecimento especializado: a resposta a incidentes geralmente requer conhecimento especializado, como análise forense ou engenharia reversa de malware. A maioria das empresas não precisa possuir esses conjuntos de habilidades internamente, mas uma equipe profissional de resposta a incidentes terá acesso aos especialistas necessários para lidar com qualquer incidente de segurança cibernética.
• Gerenciando todo o processo de resposta a incidentes: um provedor terceirizado de resposta a incidentes deve oferecer suporte a todas as necessidades de resposta a incidentes de uma organização. Isso inclui a preparação para resposta a incidentes, o gerenciamento de invasões detectadas e o trabalho para mitigar ataques futuros. Vamos analisar o processo:

#1. Preparação. Uma Equipe de Resposta a Incidentes qualificada deve ser capaz de fornecer assistência ANTES que ocorra um incidente, incluindo, mas não se limitando a:

• Planejamento de resposta a incidentes
• Consulta de "ameaça" sob medida
• Exercício de mesa
• Criação de política
• Compartilhamento de inteligência
• Avaliação da superfície de ataque
• Gerenciamento de ameaça automatizada
• Treinamento de SOC/criação de manual

#2. Resposta. Depois que uma ameaça for identificada, a equipe de resposta a incidentes deverá gerenciar todo o processo de resposta a incidentes, incluindo:

• Redução de ataque
• Tratamento completo de incidente
• Perícia de malware
• Perícia de endpoint/rede/móvel
• Threat Intelligence
• Análise da paisagem do ataque
• Relatório acionável completo

#3. Mitigação. A verdadeira detecção e resposta a ameaças vão além do gerenciamento de incidentes de segurança conhecidos, até a descoberta, correção e prevenção de ameaças desconhecidas. Um provedor terceirizado de resposta a incidentes também deve oferecer:

• Serviços de remoção de domínio
• Avaliação de comprometimento
• Combate à ameaça
• Gerenciamento de agente ativo
• Serviços de interrupção de ataques

Serviços de resposta a incidentes com Check Point

O Check Point Incident Response está disponível 24x7x365 para ajudar as empresas a gerenciar incidentes de segurança. Se a sua organização estiver passando por um ataque cibernético, ligue para a linha direta de resposta a incidentes da Check Point para obter assistência.

A Check Point também fornece suporte para organizações que desejam se proteger proativamente e se preparar para possíveis ataques cibernéticos futuros. A avaliação de riscos de segurança cibernética da Check Point fornece uma análise completa de riscos em todo o ambiente de uma organização (nuvem, rede, endpoint, dispositivos móveis e IoT). A Check Point também oferece ajuda na detecção de comprometimentos passados, na avaliação da maturidade da segurança cibernética e no desenvolvimento de estratégias de resposta a incidentes.