Funciones y responsabilidades del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)

Responsabilidades del SOC

El deber principal del SOC es proteger a la organización contra ataques cibernéticos. Los equipos de SOC deben cumplir con una serie de responsabilidades para administrar eficazmente los incidentes de seguridad, incluyendo:

• Investigación de posibles incidentes: los equipos SOC reciben una gran cantidad de alertas, pero no todas las alertas apuntan a ataques reales. Los analistas de SOC son responsables de indagar en un posible incidente para determinar si se trata de un ataque real o un falso positivo.
• Triaje y priorización de incidentes detectados: No todos los incidentes de seguridad son iguales y una organización tiene recursos limitados de respuesta a incidentes. Una vez que se ha identificado un incidente, se debe evaluar y priorizar para optimizar la utilización de recursos y minimizar el riesgo empresarial.
• Coordinación de una respuesta a incidentes: Responder a un incidente requiere el compromiso con múltiples partes interesadas y el uso de una variedad de herramientas diferentes. Los analistas de SOC deben orquestar este proceso para garantizar que los desinformación no den como resultado una corrección tardía o incompleta.

Sin embargo, el papel del SOC no se limita a la respuesta a incidentes. Otras funciones y responsabilidades de SOC incluyen:

• Mantener la relevancia: El panorama de las amenazas cibernéticas está en constante evolución y los equipos de SOC deben ser capaces de gestionar las amenazas más recientes a la organización. Esto incluye mantenerse al día con los ataques nuevos y de tendencia y garantizar que los sistemas de seguridad tengan un conjunto actualizado de reglas para ayudar a detectar dichos ataques.
• Parchear sistemas vulnerables: la explotación de vulnerabilidades es un vector de ataque común para los ciberdelincuentes. Los equipos SOC son responsables de identificar, aplicar y probar parches para sistemas y software empresariales vulnerables.
• Gestión de infraestructura: a medida que cambia el panorama de las amenazas cibernéticas y evoluciona la red empresarial, se requieren nuevas soluciones de seguridad. Los equipos de SOC son responsables de identificar, implementar, configurar y administrar su infraestructura de seguridad.
• Abordar los tickets de soporte: Muchos equipos de SOC forman parte del departamento de TI. Esto significa que se puede llamar a los analistas de SOC para que aborden los tickets de soporte de los empleados de una organización.
• Reporte a la gerencia: La seguridad es parte del negocio y los equipos de SOC deben informar a la administración como cualquier otro departamento. Esto requiere la capacidad de comunicar eficazmente los costos de seguridad y el retorno de la inversión a una audiencia empresarial.

Obviamente, los equipos de SOC tienen una amplia gama de funciones y responsabilidades. Y si estos equipos carecen de personal o de recursos suficientes, algunas de estas responsabilidades pueden quedar en el camino.

Desafíos comunes de SOC

A menudo, las responsabilidades del SOC exceden su capacidad. Algunos de los desafíos más comunes que enfrentan los equipos de SOC para cumplir sus funciones incluyen:

• Roles críticos de personal: La industria de la ciberseguridad está experimentando una brecha significativa de habilidades. Esto dificulta que las organizaciones atraigan y retengan el talento necesario para protegerse contra las amenazas cibernéticas.
• Deseando falsos positivos: El SOC promedio recibe decenas de miles de alertas cada día, pero solo una pequeña fracción proviene de amenazas reales. Los analistas de SOC deben identificar las agujas en un gran pajar de registros y alertas, lo que consume tiempo y recursos valiosos.
• Minimizar los impactos operativos: no todo lo sospechoso dentro de la red de una organización es malicioso y forma parte de un ataque real. Los SoC deben exponer y cerrar solo ataques reales, al tiempo que permiten que continúen los negocios legítimos.
• Responder rápidamente a los ataques: cuanto más tiempo tenga un atacante acceso a la red de una organización, mayor será el costo y el daño para la organización. Los equipos de SOC deben identificar y remediar rápidamente los ataques para minimizar el impacto en la empresa.
• Recopilación y agregación de datos: Muchas organizaciones tienen una variedad de soluciones de seguridad puntual. La visibilidad de la red incompleta y desconectada resultante perjudica la detección y respuesta efectiva a incidentes.

Muchas organizaciones carecen de los recursos para superar estos desafíos. La innovación en seguridad, como aprovechar las ofertas de SOC como servicio, es esencial para proteger a la empresa contra las amenazas cibernéticas.

Empoderando el SOC moderno

Para innumerables equipos SOC, identificar actividad maliciosa dentro de su red es extremadamente difícil. A menudo se ven obligados a reunir información de múltiples soluciones de monitoreo y abrirse camino a través de una cantidad absurda de alertas diarias. ¿El resultado? Los ataques graves se pasan por alto hasta que es demasiado tarde.

Es poco probable que algunos de los desafíos que enfrentan los SOC, como el acceso limitado a talentos de ciberseguridad, se resuelvan pronto. Para proteger eficazmente a la empresa, los equipos SOC necesitan herramientas que les permitan maximizar la eficacia de sus limitados equipos y recursos.

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