Soporte Técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Nuestros Centros de Asistencia Técnica en todo el mundo están disponibles para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Línea directa en los EE. UU.: 1-866-923-0907
Reino Unido: +0-800-088-5471
Australia: 1-800-467-476
Continente americano
Estados Unidos: +1 (972) 444-6600
Canadá: +1 (613) 271-7950
Línea gratuita: +1 (888) 361-5030
LATAM
Argentina: (0810) 112-7005
Chile: (800) 914-002
Colombia: (01800) 751-1262
México:+52 (477) 462-0444
Internacional
: +44-114 478 2845
África
: +27 80 006 1066
Australia
: 1 800 805 793
China
: 4008180087
Japón
: +81 5055302806
+81 5068623813
India
: 0008000507005
Israel
: +972-3-6115100
Malasia
: 1800818410
Nueva Zelanda
: 0800 443 601
Filipinas
: 180013220116
Singapur
: 8009721141
Taiwán
: 00801979706
Reino Unido
: +44 800 029 3240
[email protected], Dispositivos SMB
Chatee con Soporte Técnico
En caso de que se requiera el escalamiento de una solicitud de servicio (SR) por cualquier motivo, envíe un correo electrónico al gerente de Escalamiento. Para incidentes de Severidad-1, llame a los números de teléfono disponibles del Centro de Servicio Técnico (TAC).
Ver el proceso de la ruta de escalamiento y los contactos
Informar de un potencial problema de seguridad
Si tiene preguntas sobre los procesos de soporte técnico, los contratos o el Centro de Usuarios y el otorgamiento de licencias, llame a Servicios de Cuentas al +1-972-444-6600 y seleccione la opción 3.
Devoluciones de hardware dañado o defectuoso: En caso de que reciba una unidad dañada, póngase en contacto con nuestro equipo técnico y cree un ticket de solicitud de servicio a través del Centro de Usuarios y no a través del procedimiento de cancelación estándar.
Proceso de devolución de RMA
Envíe un correo electrónico al equipo de RMA
Comuníquese con el equipo de RMA en línea