¿Qué hace un SOC?
Aunque el tamaño del personal de los equipos del SOC varía según el tamaño de la organización y la industria, la mayoría tiene aproximadamente los mismos roles y responsabilidades. Un SOC es una función centralizada dentro de una organización que emplea personas, procesos y tecnología para monitorear y mejorar continuamente la postura de seguridad de una organización a la vez que previene, detecta, analiza y responde a incidentes de ciberseguridad.
- Prevención y detección: Cuando se trata de ciberseguridad, la prevención siempre va a ser más efectiva que la reacción. En lugar de responder a las amenazas a medida que ocurren, un SOC trabaja para monitorear la red las 24 horas del día. Al hacerlo, el equipo del SOC puede detectar actividades maliciosas y prevenirlas antes de que puedan causar algún daño.
Cuando el analista del SOC ve algo sospechoso, reúne toda la información posible para una investigación más profunda.
- Investigación: Durante la etapa de investigación, el analista del SOC analiza la actividad sospechosa para determinar la naturaleza de una amenaza y la medida en que ha penetrado en la infraestructura. El analista de seguridad ve la red y las operaciones de la organización desde la perspectiva de un atacante, buscando indicadores clave y áreas de exposición antes de ser explotados.
El analista identifica y realiza una triaje de los diversos tipos de incidentes de seguridad al comprender cómo se desarrollan los ataques y cómo responder de manera efectiva antes de que se salgan de las manos. El analista de SOC combina información sobre la red de la organización con la última inteligencia global sobre amenazas que incluye detalles sobre herramientas, técnicas y tendencias de los atacantes para realizar una clasificación eficaz.
- Respuesta: Después de la investigación, el equipo del SOC coordina una respuesta para remediar el problema. Tan pronto como se confirma un incidente, el SOC actúa como primer respondedor, realizando acciones como aislar el terminal, finalizar procesos dañinos, impedir que se ejecuten, eliminar archivos y más.
Después de un incidente, el SOC trabaja para restaurar sistemas y recuperar cualquier dato perdido o comprometido. Esto puede incluir borrar y reiniciar la terminal, reconfigurar sistemas o, en el caso de ataques de ransomware, implementar copias de seguridad viables para evitar el ransomware. Cuando sea exitoso, este paso devolverá la red al estado en el que se encontraba antes del incidente.
Desafíos SOC
Los equipos SOC deben estar constantemente un paso por delante de los atacantes. En los últimos años, esto se ha vuelto cada vez más difícil. Los siguientes son los tres desafíos principales a los que se enfrenta cada equipo de SOC:
- Escasez de habilidades de ciberseguridad: Según una encuesta de Dimensional Research, el 53% de los SOC tienen dificultades para contratar personal calificado. Esto significa que muchos equipos SOC carecen de personal y carecen de las habilidades avanzadas necesarias para identificar y responder a las amenazas de manera oportuna y efectiva. El (ISC) ² Workforce Study estimó que la fuerza laboral de ciberseguridad necesita crecer un 145% para cerrar la brecha de habilidades y defender mejor a las organizaciones en todo el mundo.
- Demasiadas alertas: A medida que las organizaciones agregan nuevas herramientas para la detección de amenazas, el volumen de alertas de seguridad crece continuamente. Con los equipos de seguridad hoy en día ya inundados de trabajo, la abrumadora cantidad de alertas de amenazas puede causar fatiga por amenazas. Además, muchas de estas alertas no proporcionan suficiente inteligencia, contexto para investigar o son falsos positivos. Los falsos positivos no solo drenan tiempo y recursos, sino que también pueden distraer a los equipos de incidentes reales.
- Overhead operativo: muchas organizaciones utilizan una variedad de herramientas de seguridad desconectadas. Esto significa que el personal de seguridad debe traducir las alertas y políticas de seguridad entre entornos, lo que lleva a operaciones de seguridad costosas, complejas e ineficientes.
Abordar los desafíos del SOC
Para muchos equipos del Centro de operaciones de seguridad (SOC), encontrar actividad maliciosa dentro de la red es como encontrar una aguja en un pajar. A menudo se ven obligados a reunir información de múltiples soluciones de monitoreo y navegar a través de decenas de miles de alertas diarias. Los resultados: los ataques críticos se pierden hasta que es demasiado tarde.
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