What is Graymail?

그레이메일 대 스팸 대 피싱

Graymail and spam differ fundamentally in their nature and intent. While graymail consists of emails that were initially solicited but have since become unwanted, spam, or junk email, is an unsolicited email by definition.

The ways in which your contact details are collected also differ:

• 그레이메일. 자료를 다운로드하거나 지나치게 열성적인 뉴스레터에 가입하는 등 어느 순간 이메일 주소를 그레이메일 작성자에게 넘겨주는 경우가 종종 있습니다.
• 스팸. 종종 연락처 정보를 간접적으로 구매하거나 노골적으로 도용하는 데 의존합니다. 스팸은 대부분의 수신자와는 무관한 상업적 목적으로 대량 배포되며, 수신자에게는 거의 또는 전혀 가치가 없습니다.

스팸과 그레이메일 메시지는 모두 무언가를 판매하려는 것이지만, 사이버 위협인 피싱 이메일은 완전히 다른 동기를 가지고 있습니다. 피싱 이메일은 사용자의 연락처 정보를 적극적으로 활용하여 비밀번호나 사용자가 의존하는 취약한 서비스 등의 추가 정보를 훔칩니다.

그레이메일을 완화하기 위한 기업 전략

그레이메일은 본질적으로 오래된 마케팅 메시지로 구성되어 있으므로 여기서 책임을 분담하는 것이 좋습니다.

사용자는 그레이메일을 줄이기 위한 전략을 수립할 수 있지만, 마케팅팀은 참여를 중단하는 사용자에 대한 확실한 종료 접근 방식도 마련해야 합니다. 이렇게 하면 그레이메일을 원천적으로 차단할 수 있습니다.

발신자로서

To manage graymail effectively, a marketing team can use an automated suppression system that automatically excludes contacts who have shown no recent engagement with promotional emails.

이 프로세스는 이메일을 열거나 이메일에 포함된 링크를 클릭하는 등의 주요 참여 행동을 추적하는 데 의존합니다.

Contacts should be identified as unengaged if they have either never interacted with a marketing email or have ignored the last several sent to them. Built-in email filtering these unengaged recipients out does more than improve security: it drastically improves marketing metrics as well. 

받는 사람으로:

최종 사용자의 받은 편지함은 역사적으로 기업 보안의 주요 위험 요소였으며, 이것이 바로 가시성이 그레이메일과 같은 문제에 대한 결정적인 해결책 중 하나인 이유입니다. 체크 포인트는 시장을 선도하는 받은 편지함 보호 기능을 제공하지만, 최종 사용자는 단기적으로 몇 가지 제한된 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

우선, 거의 모든 이메일 받은 편지함 제공업체는 어느 정도의 스팸 필터링 기능을 제공합니다.

이는 수신자가 원치 않는 이메일과 상호작용하는지 여부를 분석하여 그레이메일을 식별하고 분류하는 머신 러닝 모델을 기반으로 합니다. 예를 들어, 최종 사용자가 회사 이메일 계정에서 외부 메일링 리스트에 가입했다가 나중에 참여를 중단하면 해당 이메일은 결국 스팸 폴더로 분류됩니다. 일부 이메일 제공업체는 이러한 정보를 프로모션 탭으로 통합하여 받은 편지함 정리에 도움이 되지만 보안에는 도움이 되지 않습니다.

기본 받은 편지함에서 회색 메일이 삭제되는 데 몇 주, 때로는 몇 달이 걸리기 때문에 공격자는 눈에 띄지 않고 침입할 수 있는 충분한 기회를 얻게 됩니다.

기본적인 받은 편지함 자동화와 함께 최종 사용자에게 이메일 보안 교육을 제공하여 노출될 수 있는 다양한 커뮤니케이션 채널의 이면에 있는 위험을 이해할 수 있도록 도울 수 있습니다.