10 práticas recomendadas de segurança de e-mail a seguir

The Need for Email Security

To stay protected, organizations must follow proven email security best practices that minimize the risk posed by these threats. Malicious actors often target confidential information and employ credential theft techniques to gain unauthorized access and conduct further attacks. Below are 10 email security best practices to help strengthen your protection strategy. But first, let’s dive into why email security is so important in the current threat landscape. Phishing emails may no longer contain obvious grammatical errors, as attackers leverage generative AI to craft convincing messages, making them harder to detect.

Por que o e-mail é o vetor de ataque mais popular

Os cibercriminosos preferem o e-mail como vetor de ataque por vários motivos principais:

• Principal canal de comunicação empresarial: Quase todos os funcionários usam e-mail diariamente, criando uma superfície de ataque ampla e constante.
• Entrega de conteúdo malicioso: os atacantes podem distribuir links de phishing, anexos infectados ou solicitações fraudulentas por meio de mensagens de aparência legítima que enganam ativamente os destinatários.
• Possibilita ataques de engenharia social: É mais fácil enganar um ser humano do que invadir sistemas de software. As mensagens de e-mail podem ser manipuladas por meio de diversas técnicas de engenharia social, incluindo falsificação de identidade, criação de senso de urgência e engano baseado na confiança. Os atacantes frequentemente se fazem passar por marcas conhecidas para aumentar a credibilidade de suas tentativas de phishing.
• Integração estreita com outros sistemas empresariais: os sistemas de e-mail se conectam a plataformas de colaboração, calendários, ferramentas de gerenciamento de documentos e outros sistemas, permitindo que os cibercriminosos ampliem o alcance de seus ataques.
• Armazenamento de dados sensíveis: Muitas organizações usam o e-mail para enviar ou armazenar arquivos confidenciais, informações de clientes, dados financeiros e outras informações confidenciais. Isso a torna um alvo valioso para roubo de dados.

10 boas práticas para reforçar a segurança do seu e-mail

#1. Aumente a confiança do remetente com protocolos de autenticação de e-mail seguros

Implementar protocolos de autenticação de e-mail seguros, como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance), é uma prática recomendada essencial para a proteção de e-mails. Esses protocolos autenticam os remetentes, limitando a falsificação de e-mails e a personificação de domínios, táticas cruciais usadas em ataques de phishing e comprometimento de e-mail comercial (BEC). Os proprietários de domínios podem usar políticas DMARC para especificar como os e-mails não autenticados devem ser tratados, ajudando a proteger seus domínios contra tentativas de falsificação e phishing.

Protocolos seguros de autenticação de e-mail formam a base da segurança de e-mail corporativa, bloqueando mensagens de remetentes falsificados e limitando as estratégias de engenharia social disponíveis para os invasores. No entanto, embora ofereçam proteção valiosa contra atacantes que se fazem passar por entidades confiáveis, a autenticação segura de e-mail não bloqueia todos os ataques de phishing.

#2. Reforce o controle de acesso com um gerenciamento robusto de senhas.

A gestão eficaz de senhas é um componente essencial, embora frequentemente negligenciado, da segurança de e-mail. Senhas fracas ou reutilizadas são uma das principais causas de apropriação de contas e violações de dados. Senhas fracas expõem sua organização a ataques de força bruta. Funcionários que reutilizam senhas em vários sistemas significam que a segurança do seu e-mail é tão forte quanto a conta mais vulnerável deles. Credenciais comprometidas de uma de suas contas pessoais podem acabar afetando sua infraestrutura de e-mail.

As políticas de uso de e-mail devem exigir que os usuários tenham senhas complexas e exclusivas. Embora senhas complexas — usando uma combinação de símbolos, números e letras — já tenham sido o padrão, as melhores práticas atuais recomendam senhas fortes, longas, imprevisíveis e fáceis de lembrar, como frases-senha. Atualmente, senhas fortes são definidas mais pelo seu comprimento e imprevisibilidade do que apenas pela sua complexidade. Esse processo pode ser simplificado com a implementação de gerenciadores de senhas que geram e armazenam credenciais automaticamente.

#3. Adicione uma Camada Extra de Defesa com Autenticação Multifatorial (MFA)

Uma prática recomendada de segurança de e-mail relacionada é a Autenticação multifatorial (MFA). A autenticação multifator (MFA) limita o impacto de credenciais comprometidas, adicionando uma camada extra de proteção além das senhas. A autenticação multifator (MFA) exige que os usuários verifiquem sua identidade por meio de dois ou mais fatores. Assim, em vez de simplesmente inserir uma senha (que pode ser facilmente comprometida em ataques de phishing), eles devem fornecer um método secundário para verificar sua identidade. Isso pode ser um código único enviado para um dispositivo confiável, dados biométricos como reconhecimento facial ou uma senha de uso único (OTP) gerada por um aplicativo de autenticação.

Tornar obrigatória a autenticação multifator (MFA) em toda a sua organização fortalece significativamente a segurança das contas de e-mail e limita o risco de apropriação indevida de contas. Usuários enganados que fornecerem suas credenciais de login podem manter a segurança de suas contas bloqueando tentativas de acesso maliciosas.

Em conjunto com protocolos seguros de autenticação de e-mail e políticas robustas de senhas, a MFA aprimora a autenticação e o controle de acesso em geral. Garantir que todas as partes envolvidas sejam quem dizem ser, para proteger as comunicações corporativas sensíveis e a propriedade intelectual, e para evitar que os dados dos clientes sejam expostos ou utilizados indevidamente.

#4. Use criptografia de e-mail forte.

A criptografia de e-mail garante que apenas usuários autorizados possam ler o conteúdo de seus e-mails, protegendo dados comerciais e de clientes confidenciais contra espionagem e ataques do tipo "homem no meio". Isso é especialmente crítico para setores que lidam com dados regulamentados, como saúde, finanças ou serviços jurídicos. Como parte de uma estratégia de segurança abrangente, a implementação de e-mail não só protege a integridade dos dados, como também ajuda a manter a Conformidade e a construir a confiança do cliente.

#5. Crie uma primeira linha de defesa com um gateway de e-mail seguro (SEG)

Os gateways de e-mail seguros (SEGs) analisam mensagens de entrada e saída em busca de spam, malware, tentativas de phishing e anexos maliciosos, incluindo a verificação de todos os anexos de e-mail em busca de possíveis ameaças. Além do monitoramento de ameaças por e-mail, os SEGs, como parte das soluções de segurança de rede, também ajudam a aplicar as políticas de Prevenção contra Perda de Dados (DLP), garantindo que as informações confidenciais sejam compartilhadas apenas com partes confiáveis e que a criptografia de e-mail adequada esteja em vigor. É importante nunca abrir anexos de fontes desconhecidas ou não confiáveis, pois eles podem conter malware ou conteúdo de phishing.

Quando configurados corretamente, os SEGs reduzem a superfície de ataque e melhoram a segurança geral do e-mail corporativo. No entanto, os funcionários devem permanecer cautelosos mesmo com anexos de fontes confiáveis, pois estes podem ser comprometidos e usados para disseminar ameaças. Os SEGs devem ser considerados a primeira linha de defesa e implementados juntamente com ferramentas avançadas de filtragem de e-mail, projetadas para detectar ameaças mais sofisticadas. Utilizar o botão de spam no seu cliente de e-mail também pode ajudar a filtrar e-mails suspeitos e reduzir a exposição a potenciais ameaças.

#6. Implementar técnicas avançadas de monitoramento de ameaças por e-mail

As melhores empresas de segurança de e-mail agora oferecem tecnologias avançadas, baseadas em IA, que melhoram a detecção de ameaças e as capacidades de resposta. Com o monitoramento de ameaças de e-mail da IA, você pode detectar as mensagens de phishing mais convincentes, bem como explorações sofisticadas de vulnerabilidades de dia zero. Essas soluções ajudam a impedir que as ameaças cheguem à caixa de entrada do usuário, reduzindo o risco de comprometimento. As tecnologias a serem consideradas em ferramentas de segurança de e-mail incluem:

• Detecção de anomalias que identifica comportamentos suspeitos e ameaças emergentes por e-mail.
• aprendizado de máquina (machine learning, ML) análises que adaptam políticas de filtragem para melhorar a precisão da detecção e responder a novas técnicas.
• Modelos de Processamento de Linguagem Natural (PLN) capazes de analisar mensagens para detectar tentativas sofisticadas de falsificação de identidade.

Ao combinar essas ferramentas avançadas de filtragem de e-mail com feeds de inteligência de ameaças aprimorados, você terá as melhores tecnologias trabalhando com os conjuntos de dados mais atualizados e completos. Essa abordagem melhora significativamente tanto a abrangência da detecção de ameaças (capturando mais ameaças) quanto a precisão (capturando ameaças sem bloquear e-mails legítimos) em comparação com as estratégias tradicionais focadas no monitoramento baseado em assinaturas e em conjuntos de regras fixas. O monitoramento avançado também pode ajudar a detectar tentativas de roubo de credenciais antes que os invasores consigam comprometer as contas e usar as credenciais roubadas para outras atividades maliciosas.

#7. Reduza o impacto dos ataques com resposta automatizada a incidentes.

Combinar o monitoramento de ameaças por e-mail com recursos automatizados de resposta a incidentes é uma das práticas recomendadas de segurança de e-mail mais eficazes para reduzir riscos e garantir a continuidade dos negócios. A resposta automatizada a incidentes ajuda a reduzir os riscos em toda a organização, contendo rapidamente as ameaças e minimizando o período de exposição. As soluções avançadas de monitoramento de ameaças por e-mail devem detectar anomalias em tempo real, implementar controles de segurança automatizados em resposta e integrar-se a ferramentas de segurança mais abrangentes para fornecer proteção completa.

Ao responder rapidamente e usar uma variedade de controles de segurança, desde o bloqueio de e-mails até a quarentena ou o isolamento de mensagens suspeitas, você pode minimizar o impacto de possíveis ameaças. Isso reduz o tempo de inatividade e o nível de acesso obtido por contas comprometidas, prevenindo violações significativas de dados. Implementar mecanismos de feedback que informem os usuários sobre os resultados de seus relatórios é essencial para reforçar comportamentos de segurança e melhorar continuamente a eficácia da resposta a incidentes ao longo do tempo.

#8. Considere a segurança de e-mails em dispositivos móveis e remotos.

Com os funcionários acessando cada vez mais e-mails de trabalho por meio de smartphones e outros dispositivos remotos, a segurança de e-mails em dispositivos móveis tornou-se um aspecto crucial de qualquer estratégia robusta. As melhores práticas de segurança para e-mail em dispositivos móveis devem se concentrar no MDM (Gerenciamento de Dispositivos Móveis) e em garantir que qualquer dispositivo que se conecte aos seus servidores de e-mail tenha proteção adequada. Acessar e-mails por meio de redes Wi-Fi públicas apresenta riscos significativos, pois essas redes abertas são vulneráveis a ataques de hackers e interceptação de dados. Atores maliciosos podem explorar redes públicas não seguras para interceptar informações sensíveis, incluindo credenciais de e-mail e comunicações confidenciais. Isso inclui a aplicação de restrições de dispositivo, a implementação de bloqueios automáticos e a ativação da limpeza remota para dispositivos perdidos ou roubados.

#9. Desenvolva programas envolventes de conscientização e treinamento para usuários.

O erro humano é normalmente o elo mais frágil na segurança de e-mails. Programas regulares de treinamento e conscientização sobre phishing para funcionários, além de iniciativas de treinamento para usuários com foco em abordagens de segurança centradas no ser humano, ajudam os usuários a reconhecer e-mails suspeitos com base nas táticas mais recentes de engenharia social. Muitos módulos de treinamento de funcionários sobre phishing agora utilizam estratégias mais envolventes para melhorar a experiência do usuário e aumentar a retenção de conhecimento. Isso inclui módulos de treinamento interativos e campanhas de phishing simuladas para ensinar os funcionários a identificar possíveis e-mails de phishing e como responder a diferentes tipos de ameaças. Os esforços contínuos para treinar os funcionários são essenciais para garantir que eles possam reconhecer e responder às ameaças em constante evolução de forma eficaz.

#10. Defina políticas claras de uso de e-mail que garantam a conformidade.

Outro aspecto vital para reduzir o risco de segurança de e-mails para humanos é controlar como os funcionários usam os e-mails. Políticas robustas de uso de e-mail definem como os funcionários devem lidar com, compartilhar e armazenar informações da empresa por meio desse canal. Essas políticas determinam o uso aceitável e impõem restrições ao compartilhamento de informações sensíveis.

As políticas de utilização de e-mail devem ser orientadas pelas leis de privacidade e proteção de dados para garantir a conformidade em toda a sua organização. Com políticas de uso de e-mail bem definidas e claras, você pode reduzir os riscos internos, demonstrando ao mesmo tempo um compromisso com as melhores práticas de proteção de e-mail e a integridade regulatória.