Technischer Support rund um die Uhr
Unsere weltweiten technischen Supportcenter (TAC) sind rund um die Uhr für Sie da.
Hotline USA: 1-866-923-0907
UK: +0-800-088-5471
Australien: 1-800-467-476
Amerika
US: +1 (972) 444-6600
Canada: +1 (613) 271-7950
Gebührenfrei: +1 (888) 361-5030
LATAM
Argentinien: (0810) 112-7005
Chile: (800) 914-002
Kolumbien: (01800) 751-1262
Mexiko :+52 (477) 462-0444
International
+44-114 478 2845
Afrika
+27 80 006 1066
Australien
1 800 805 793
China
4008180087
Japan
+81 5055302806
+81 5068623813
Indien
0008000507005
Israel
+972-3-6115100
Malaysia
1800818410
Neuseeland
0800 443 601
Philippinen
180013220116
Singapur
8009721141
Taiwan
00801979706
Großbritannien
+44 800 029 3240
[email protected], 600 und 700 Security Appliances
Mit dem Support chatten
Falls aus irgendeinem Grund eine Eskalation einer Serviceanfrage (SA) erforderlich ist, wenden Sie sich per E-Mail an den Escalation Manager. Bei Vorfällen des Schweregrads 1 rufen Sie die verfügbaren TAC-Telefonnummern an.
Siehe Verfahren für Eskalationspfad und Kontakte
Potenzielles Sicherheitsproblem melden
Wenn Sie Fragen zu Supportabläufen, Verträgen, zum User Center oder zur Lizenzierung haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter +1-972-444-6600 an und wählen Sie Option 3.
Rückgabe beschädigter oder fehlerhafter Hardware – In dem bedauerlichen Fall, dass Sie ein nicht funktionierendes Gerät erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Technikerteam und erstellen ein Serviceanfrage-Ticket über das User Center, nicht über den standardmäßigen Stornierungsvorgang.
RMA-Rückgabeprozess
E-Mail an das RMA-Team
Online-Kontakt zum RMA-Team