Check Point PRO-Support

Proaktiv • Schützend• Professionell

Check Point PRO Support kombiniert Sicherheitsexpertise und Maschinenintelligenz, um Ihre Management- und Sicherheitsgateways täglich zu überwachen und Fehlerquellen zu identifizieren bevor sie auftreten.

Wenn ein schwerwiegendes Problem erkannt wird, setzt sich ein Check Point PRO-Experte proaktiv mit Ihnen in Verbindung, um das Problem zu beheben und Ausfallzeiten zu vermeiden. Check Point PRO bietet Ihnen außerdem einen umfassenden Bericht, der einen Überblick über Ihre gesamte Sicherheit, Diagnose und umsetzbare Erkenntnisse liefert.

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Proaktiver Support für alle IT- und Geschäftsbedürfnisse

Proaktive, tägliche Überwachung

Check Point Experte kontaktiert proaktiv den Kunden

Proaktive Ticketerstellung

Automatische Ticket-Erstellung vor Auswirkungen auf das Geschäft

Professionelle Berichterstellung

Warnungen und Abhilfemaßnahmen über das PRO-Dashboard

Fügen Sie PRO zu allen Vereinbarungen über Zusammenarbeit oder direkte Unterstützung hinzu

Siehe unsere verschiedenen Support-Programm-Vereinbarungen

Wesentliche Vorteile

Weltweite Zentren für technische Unterstützung rund um die Uhr

Verbindliche Reaktionszeiten und Servicelevel

Vorbeugende Erkennung und proaktive Lösung

Optionaler Vor-Ort-Support und Appliance-Support

Zugang zu Online-Diagnosetools und Ressourcen

Maximieren des Werts Ihrer Check Point Produkte

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Berichterstattung wie ein Profi

Die von Ihren Sicherheits-Gateways und Management-Servern gesammelten Daten werden analysiert und in einem aussagekräftigen Bericht zusammengefasst. Erfahren Sie, wie Sie diesen Bericht nutzen können, um präventive Maßnahmen zu ergreifen und stets geschützt zu bleiben. Außerdem erfahren Sie alles über Ihre Möglichkeiten zur Analyse von Trends, über die automatische Vorfallsnachverfolgung sowie über Lösungen, die der Check Point PRO-Support bereitstellt.

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cp pro report sample screen capture

Unsere Kunden lieben uns

„Unseren anderen Berichtstools fehlt der ‚nächste Schritt‘, der PRO-Support bietet empfohlene Abhilfemaßnahmen und Fehlerursachen.“

-Leitender Sicherheitsadministrator

„PRO hilft bei der Automatisierung der grundlegenden Prüfungen, die für eine stabile Umgebung erforderlich sind. Beim Durchsehen von Protokollen und dem Überprüfen aller Geräte ist Leistung und letztendlich Stabilität ENTSCHEIDEND.“

-Leitender Sicherheitsadministrator

„Sie werden benachrichtigt, bevor Sie wissen, dass es ein Problem gibt. Man ist mehr proaktiv als reaktiv.“

-Oberster Sicherheitsadministrator

„Im Bericht werden Elemente angezeigt, die in keinem unserer anderen Berichtstools auftauchen: Der BIOS-Status ist ungültig, nur PRO hat das erkannt.“

-Sicherheitsingenieur

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