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Unsere weltweiten technischen Supportcenter (TAC) sind rund um die Uhr für Sie da.
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US Hotline: 1-866-923-0907
UK: +0-800-088-5471
Australien: 1-800-467-476
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USA: +1 (972) 444-6600
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LATAM
Argentina: (0810) 112-7005
Chile: (800) 914-002
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Mexico :+52 (477) 462-0444
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Panama :+507 834-8877
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Australien
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Südafrika
0800 452 777 (nur lokal)
Taiwan
+886 00801979706
Großbritannien
+44 800 029 3240
Eskalationspfad
Falls aus irgendeinem Grund eine Eskalation einer Serviceanfrage (SA) erforderlich ist, wenden Sie sich per E-Mail an den Escalation Manager. Bei Vorfällen des Schweregrads 1 rufen Sie die verfügbaren TAC-Telefonnummern an.
Siehe Verfahren für Eskalationspfad und Kontakte
Potenzielles Sicherheitsproblem melden
Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu Supportabläufen, Verträgen, zum User Center oder zur Lizenzierung haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter +1-972-444-6600 an und wählen Sie Option 3.
RMA
Rückgabe beschädigter oder fehlerhafter Hardware – In dem bedauerlichen Fall, dass Sie ein beschädigtes Gerät erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Technik-Team, um ein Serviceanfrage-Ticket über das User Center und nicht über das Standardstornierungsverfahren zu erstellen.
RMA Rückgabeprozess
Senden Sie eine E-Mail an das RMA-Team
RMA-Team kontaktieren
